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Accolta class-action Trenord (5 marzo 2014)

La Corte d'Appello di Milano ha accolto l'azione collettiva proposta da Altroconsumo e Codici nei confronti di Trenord, per i grossi disagi subiti dai pendolari nei giorni compresi tra il 9 e il 15 dicembre 2012, a causa del maltempo.

In quelle due settimane, il sistema di trasporto su rotaie andò in tilt, con treni cancellati, sovraffollati, corse dirottate, ritardi epocali, trasbordi da un treno all’altro, mancanza di informazioni a effetto valanga su utenti inermi. Fino ad oggi sono 10.000 le preadesioni all’azione risarcitoria, ma sono circa 700.000 i pendolari lombardi coinvolti; il danno richiesto è pari a 4 mesi d'abbonamento della tratta utilizzata da ogni singolo pendolare che ha aderito all'azione collettiva.

Con questa decisione, la Corte ha ritenuto che “il mancato funzionamento del software di gestione ed organizzazione del servizio adottato da Trenord abbia causato disservizi analoghi e comuni a tutti gli utenti colpiti”, i quali dovranno essere valutati e risarciti in un unico processo, secondo quanto previsto dall’art.140 bis del codice de consumo.

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